南海网5月16日消息:在三亚工作的曾先生遇到了一件令人十分窝火的事。5月13日,他的朋友在三亚某酒店一机票代售点购买3张机票,每张均被多收了1.5折的费用。
据曾先生介绍,他的客户张先生3人在三亚某酒店度假,5月13日准备坐飞机返回杭州。张先生在所住酒店的航空机票代售点买了3张机票,对方说只能买到4.5折的票。付款时,张先生索要了行程单。
在凤凰国际机场办理登机手续时,一位工作人员对张先生说:“虽然你们可以顺利登机,但是这张行程单有问题。”后经过了解,张先生得知该票的实际折扣是3折。
张先生立即打电话给代售点,但得到的答复是“无论在哪个地方都只能买到4.5折票”。无奈这时登机时间已到,张先生便委托在三亚工作的曾先生与代售点协商。
14日下午,曾先生来到该酒店,酒店工作人员告诉他该酒店并没有开办代售航空机票的业务,该代售票点是出租给海南三众贸易有限公司三亚分公司经营的。然而在询问该机票代售公司工作人员时,曾先生得到的答复仍然是:4.5折是最低折扣。
为了讨个说法,曾先生拿着传真过来的行程单复印件先后到了南航三亚分公司、三亚工商行政管理部门和税务部门咨询。通过对行程单上相关信息的核对,南航三亚分公司给出证明:这三张机票的仓型属于N仓,对外出售折扣应该是3折。
15日下午,曾先生拿着有关部门的证明再次来到该售票点。在证据面前,该售票点负责人终于说出实话:为了多赚差价,售票点故意隐瞒相关折扣信息,多收了1.5折的机票费。
在该酒店的积极协商下,海南三众贸易有限公司三亚分公司的负责人通过电话向张先生赔礼道歉,并将多收的780元票款交给了委托人曾先生。
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