5月16日讯：两位游客在本市一家旅行社报团出游，可在即将出行的前一日，突然接到旅行社的电话，称道路堵塞难以成行，并为此给游客各赔偿50元。但游客近日向本报投诉说，旅行社未按合同处理。

　　据两位游客讲，他们一行18位散客参加的是山西希望旅行社组织的“泰山、济南、曲阜三日游”，原定于5月2日晨6时出发。5月1日晚11时许，他们突然接到旅行社电话通知：因通往旅游景点的道路堵车，原定的计划不能执行。考虑到情况特殊，他们同意取消此次出游。次日，两位游客各拿到旅行社50元的赔偿金。但游客认为，此前签订的旅游合同有赔付比例一款，应按此标准赔偿，可旅行社拒绝支付。

　　记者注意到，游客与旅行社签订的 《国内旅游组团合同范本》第八条内容是：因乙方原因，使甲方的旅游活动未成行取消的，乙方应当立即通知甲方。在前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。按照游客此次出游费450元的标准计算，乙方旅行社除退还甲方游客450元的旅游费外，还需要赔付甲方游客225元。显然，旅行社支付的违约金50元与225元存在较大的差距。

　　记者就此向这家旅行社了解，有关负责人认为，在游客出游前1日即告知游客，旅行社是在尽职责，最后也退赔了钱。对于赔付比例，这位负责人没有给予直接回应，只是这样解释：当时旅行社建议游客改行程或延期出游，可有的游客表示堵车也要去，因为是散客团，只好答应。可在第二天的集合地点，却不见部分游客的踪影。

　　两位游客质问：“旅行社既然取消行程，为什么不能按合同标准支付违约金呢？”